# Politique de confidentialité

*Dernière mise à jour : 28 août 2026*

JTN Translation & Paperwork Services (« JTN », « nous ») propose des services de visa, d'enregistrement de mariage, de résidence permanente et de traduction de documents pour les étrangers au Laos. Cette politique explique quelles informations personnelles nous collectons via [laosdocuments.com](https://laosdocuments.com) et nos services clients, comment nous les utilisons, et comment nous contacter à ce sujet.

## Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, nous écrivez sur WhatsApp, nous appelez ou nous envoyez un e-mail, nous collectons les informations que vous fournissez directement : nom complet, nationalité, adresse e-mail, numéro de téléphone, le service qui vous intéresse et le contenu de votre message. Si vous engagez JTN pour un service, nous collectons également les documents d'identité et actes civils (passeports, actes de mariage, casiers judiciaires et documents similaires) nécessaires au traitement de ce service.

Ce site n'utilise ni scripts d'analyse, ni traceurs publicitaires, ni cookies pour profiler les visiteurs. Nous ne collectons pas automatiquement de données de navigation au-delà des journaux serveur standards conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité.

## Utilisation de vos informations

- Pour répondre à votre demande et vous fournir un devis ou des conseils
- Pour préparer et soumettre les documents requis pour le service de visa, mariage, résidence, traduction ou légalisation que vous avez commandé
- Pour communiquer avec vous par WhatsApp, téléphone ou e-mail sur l'avancement de votre dossier

## Traitement du formulaire de contact

Notre formulaire de contact est acheminé via Web3Forms, un service tiers de traitement de formulaires qui transmet votre soumission à notre adresse e-mail. Web3Forms n'utilise pas ces données à ses propres fins ; il agit uniquement comme mécanisme d'acheminement. Nous ne stockons pas les soumissions du formulaire de contact sur nos propres serveurs au-delà de notre boîte e-mail.

## Partage avec les autorités laotiennes

Fournir des services d'immigration, d'enregistrement de mariage et de résidence au Laos nécessite légalement de soumettre vos documents aux départements gouvernementaux laotiens compétents (Département du contrôle des étrangers, police provinciale, ministère de la Justice, ministère des Affaires étrangères et bureaux provinciaux équivalents). Nous ne partageons que les documents et informations nécessaires pour accomplir la démarche gouvernementale spécifique pour laquelle vous nous avez engagés, et uniquement avec l'autorité responsable de cette démarche.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec aucun autre tiers à des fins marketing.

## Conservation des données

Nous conservons les dossiers clients (documents et correspondance) aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour mener à bien votre service et répondre à toute demande ultérieure des autorités ou ambassades qui s'y rapporte, ainsi que les messages de demande générale pendant une durée limitée par la suite. Vous pouvez nous demander de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet à tout moment, sous réserve des originaux que nous devons vous restituer ou remettre à une autorité gouvernementale dans le cadre d'une démarche en cours.

## Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou les faire supprimer. Pour toute demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

## Contact

JTN Translation & Paperwork Services
Ban Chomphet Neua, Sisattanak, Vientiane Capital, Laos
E-mail : jeremierobert31@gmail.com
WhatsApp : +856 20 92 651 210